Por qué todo líder de recursos humanos necesita perspicacia empresarial en 2025
Las organizaciones se están preparando para los cambios, a medida que la inestabilidad geopolítica y económica, los rápidos avances tecnológicos, los cambios demográficos y la evolución de las expectativas de los trabajadores provocan disrupción en los mercados laborales.
Las conclusiones del primer informe Chief People Officers Outlook (Perspectivas de los Jefes de Recursos Humanos) indican hacia dónde se dirige la transformación: las empresas están replanteándose sus estructuras organizativas, sus culturas de trabajo y el diseño de los roles, mientras priorizan la integración de la inteligencia artificial (IA) en la fuerza laboral.
A medida que se acelera la transformación en los diversos sectores, el papel de los jefes de recursos humanos es cada vez más importante para el éxito de las organizaciones. El informe identifica la perspicacia empresarial, o visión para los negocios, como la habilidad más importante que todo líder de recursos humanos debe tener en 2025, porque esta capacidad permite vincular las estrategias de fuerza laboral directamente con el crecimiento, la resiliencia y la innovación de la organización.
De hecho, el 100% de los jefes de recursos humanos encuestados sitúan la perspicacia empresarial y el pensamiento estratégico entre los tres principales factores de éxito, y casi el 90% los consideran la principal prioridad.
Como señaló uno de los jefes de recursos humanos encuestados: "Ya no se puede separar a las personas de los negocios".
Muchos jefes de recursos humanos consultados para este informe también reconocieron una brecha de capacidades en cuanto a habilidades digitales y de datos en el ámbito de los recursos humanos. Se considera esencial cerrar esta brecha para aumentar la influencia estratégica y el impacto de la función de recursos humanos en las empresas.
A continuación se presentan cuatro opiniones de líderes de recursos humanos de diversos sectores.
Viviana Alberu, jefa de Recursos Humanos, Majid Al Futtaim Holding
"La perspicacia empresarial y la inteligencia artificial, combinadas, son transformadoras."
La integración de la IA en el aprendizaje y el desarrollo ya no es una oferta opcional, sino un componente fundamental de cualquier estrategia de formación preparada para el futuro. A medida que la IA transforma las operaciones empresariales, la perspicacia empresarial se ha convertido en algo esencial no solo para los responsables de formación y desarrollo, sino para todos los niveles de la organización.
Primar la perspicacia empresarial mejora el rendimiento individual y fomenta una fuerza laboral resiliente y alineada estratégicamente. Garantiza que las iniciativas impulsadas por IA sean innovadoras y estén basadas en la realidad empresarial.
En un mundo en rápida evolución, las organizaciones deben cultivar la capacidad de anticiparse y dar forma al cambio, en lugar de simplemente responder a él. Desarrollar la perspicacia empresarial fomentando una mentalidad emprendedora impulsa una perspectiva holística. Además, permite comprender las interdependencias entre las funciones y, a su vez, posiciona a la empresa con una ventaja competitiva.
Para los responsables de formación y desarrollo, esto significa evolucionar hacia colaboraciones estratégicas que no solo adopten herramientas de IA, sino que también las alineen con las métricas y los resultados centrales del negocio.
La perspicacia empresarial y la inteligencia artificial, combinadas, son transformadoras. Esta integración favorece la creación de organizaciones emprendedoras, capaces de navegar por lo que está por venir. Para lograrlo, es necesario un aprendizaje mutuo: los profesionales de negocios deben comprender la IA y los profesionales de IA deben comprender los fundamentos de los negocios.
Este entendimiento compartido fomenta la alineación, reduce la resistencia y mejora el impacto de la IA en toda la empresa. En última instancia, la perspicacia empresarial se ha convertido en una competencia fundamental para el crecimiento sostenible, la innovación y el liderazgo estratégico en formación y desarrollo.
Kelly Jones, jefa de Recursos Humanos, Cisco
“Sin una sólida perspicacia empresarial, corremos el riesgo de convertirnos en una función de apoyo secundaria."
Los grandes líderes de RR. HH. no son solo "expertos en personas", sino líderes empresariales que se especializan en personas.
La IA está transformando las cadenas de valor, los modelos operativos y la dinámica de competición a una velocidad récord. Para mantenerse al día, los recursos humanos deben hablar el lenguaje de los ingresos, las estructuras de costo, las expectativas de los clientes y las capacidades de la fuerza laboral.
Sin una sólida perspicacia empresarial, corremos el riesgo de convertirnos en una función de apoyo secundaria. Con una perspicacia empresarial, podemos convertirnos en socios comerciales indispensables, ayudando a definir las inversiones en IA, adecuando las estrategias de talento a las realidades del mercado y situando a las personas en el centro de la transformación.
Una de las formas más eficaces que he encontrado para desarrollar esta fluidez es integrarme directamente en el negocio. Ya sea acompañando a un responsable de pérdidas y ganancias, participando en una sesión de desarrollo de productos o asistiendo a reuniones con clientes, cada minuto que he pasado en el negocio ha valido la pena.
Cuando se ve las empresas desde dentro, el asesoramiento de RR. HH. se convierte en un verdadero motor estratégico, que influye en los resultados, marca la dirección y lidera el cambio que produce resultados concretos.
Shaji Mathew, jefe de Recursos Humanos, Infosys
“Fomentar la perspicacia empresarial en los recursos humanos nos permite colaborar estrechamente con el negocio"
En la era de la IA, aprovechar la creatividad, la curiosidad y la imaginación humanas es fundamental tanto para las empresas como para los responsables de recursos humanos. A medida que la IA transforma los sectores y redefine los modelos operativos, los líderes de RR. HH. deben alinear la estrategia de fuerza laboral con las prioridades de las empresas, anticiparse a los cambios del mercado y comprender el impacto de las decisiones sobre el talento en el crecimiento y las ganancias.
Fomentar la perspicacia empresarial en los recursos humanos nos permite colaborar estrechamente con el negocio, creando estrategias de fuerza laboral que motivan y empoderan a los empleados, al tiempo que mejoran los resultados para los clientes y el valor para los accionistas. Se trata de garantizar que cada decisión relacionada con el personal contribuya directamente al rendimiento sostenible del negocio.
Hay varias formas en que los líderes de RR. HH. pueden fortalecer su perspicacia empresarial, entre ellas, desarrollar la inteligencia financiera, comprender mejor el modelo de negocio y mejorar el conocimiento del mercado y la industria. Sin embargo, la forma más eficaz sería impulsar iniciativas interdepartamentales, trabajando con líderes de diferentes áreas de la empresa.
Liderar este tipo de iniciativas permitirá a los líderes de RR. HH. obtener una visión integral del negocio y comprender las implicaciones de las decisiones clave sobre el personal en la organización.
Myriam Beatove Moreale, jefa de Recursos Humanos, Randstad
“Para fortalecer la perspicacia empresarial, los líderes de RR. HH. deben buscar activamente experiencias transversales.”
En el dinámico contexto actual, la función de jefe de recursos humanos ya no se limita a las tareas tradicionales de RR. HH., sino que abarca el liderazgo empresarial estratégico. La perspicacia empresarial es ahora la habilidad más importante, porque permite a los líderes de recursos humanos vincular directamente las estrategias de fuerza laboral con el crecimiento, la resiliencia y la innovación de la organización.
Con la IA remodelando las funciones y la necesidad constante de transformación, el jefe de recursos humanos debe ser un "conector" y un líder del cambio, ayudando a los empleados a comprender la dirección de la empresa e impulsando decisiones que tengan un alto impacto en el negocio. Esto requiere un profundo conocimiento del propio negocio.
Para reforzar la perspicacia empresarial, los líderes de RR. HH. deben buscar activamente experiencias transversales. Al aceptar proyectos o funciones fuera del ámbito tradicional de los recursos humanos, como liderar una transformación a gran escala o trasladarse a otra parte de la organización, pueden obtener una visión más amplia del negocio.
Estas experiencias generan credibilidad y proporcionan un enfoque sistémico, que es crucial para navegar por la complejidad. Esto permite a los responsables de recursos humanos asesorar eficazmente sobre temas empresariales clave, demostrando que los recursos humanos son una función fundamental para lograr el éxito empresarial.
Fuente:
weforum.org